نظرة عامة

مرحبًا بكم في دار الحي. تشير مصطلحات “نحن” و”لنا” و”خاصتنا” إلى دار الحي. تقوم دار الحي بإدارة هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف توفير تجربة تسوق متكاملة لكم (“الخدمات”). يعمل متجر دار الحي عبر منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم الخدمات لكم.

توضح هذه الشروط والأحكام (“شروط الخدمة”) حقوقكم ومسؤولياتكم عند استخدام الخدمات.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث تتضمن معلومات مهمة تتعلق بحقوقكم القانونية، بما في ذلك حدود المسؤولية وإخلاء الضمانات.

من خلال زيارة الموقع أو استخدام الخدمات أو التفاعل معها، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

القسم 1 – الوصول إلى الموقع والحساب

باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم تقرّون بأنكم بلغتم السن القانوني في بلد أو منطقة إقامتكم، وأنكم تمنحون الموافقة لاستخدام أي من القاصرين التابعين لكم للخدمات عبر الأجهزة التي تملكونها أو تديرونها.

قد يُطلب منكم تقديم بعض المعلومات مثل البريد الإلكتروني وبيانات الدفع والشحن والفوترة عند استخدام الخدمات أو إجراء عمليات شراء. وأنتم تتحملون مسؤولية صحة واكتمال جميع المعلومات المقدمة.

أنتم مسؤولون بالكامل عن الحفاظ على سرية بيانات حسابكم وكلمة المرور وجميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابكم.

القسم 2 – المنتجات

نبذل قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا وخدماتنا بدقة على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو مظهر المنتجات حسب نوع الجهاز المستخدم وإعدادات الشاشة الخاصة بكم.

لا نضمن أن يكون مظهر أو جودة أي منتج مطابقًا تمامًا لما يظهر على الموقع.

تخضع جميع أوصاف المنتجات للتعديل دون إشعار مسبق، كما نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج أو تحديد الكميات المتاحة للبيع في أي وقت.

القسم 3 – الطلبات

عند تقديم طلب شراء، فإنكم تقدمون عرضًا لشراء المنتج. وتحتفظ دار الحي بحق قبول أو رفض أي طلب وفقًا لتقديرها الخاص.

لا يعتبر الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيده من قبل دار الحي واستلام الدفع ومعالجته.

يرجى مراجعة الطلب جيدًا قبل تأكيده، حيث قد لا نتمكن من إلغاء الطلب بعد قبوله.

في حال إلغاء أو تعديل الطلب، سنقوم بمحاولة التواصل معكم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو عنوان الفواتير المقدم أثناء الطلب.

تخضع جميع عمليات الاسترجاع أو الاستبدال لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

القسم 4 – الأسعار والفواتير

الأسعار والعروض والخصومات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت تأكيد الطلب، ولا تشمل الأسعار – ما لم يُذكر خلاف ذلك – رسوم الشحن أو الضرائب أو الرسوم الجمركية.

قد تختلف الأسعار المعروضة على الموقع عن الأسعار داخل الفروع أو لدى جهات البيع الأخرى.

أنتم توافقون على تقديم معلومات دفع وفواتير صحيحة وكاملة ومحدثة لجميع الطلبات.

القسم 5 – الشحن والتوصيل

لا تتحمل دار الحي مسؤولية أي تأخير في الشحن أو التوصيل. جميع مواعيد التسليم تقديرية وغير مضمونة.

كما أننا غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة أو الإجراءات الجمركية.

بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل.

القسم 6 – الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك العلامات التجارية، الشعارات، النصوص، الصور، التصاميم، الفيديوهات، الرسومات، والمحتوى السمعي والبصري، مملوكة لدار الحي أو الجهات المرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أي جزء من الموقع أو محتواه دون موافقة خطية مسبقة من دار الحي.

القسم 7 – الأدوات والخدمات الاختيارية

قد نتيح لكم أدوات أو خدمات مقدمة من أطراف خارجية لا نتحكم بها أو نشرف عليها.

ويتم تقديم هذه الأدوات “كما هي” و”حسب التوفر” دون أي ضمانات أو مسؤوليات من جانبنا.

استخدامكم لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتكم الخاصة.

القسم 8 – روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية.

لا تتحمل دار الحي أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات أو ممارسات تلك الجهات الخارجية، ويكون استخدامكم لها على مسؤوليتكم الشخصية.

القسم 9 – العلاقة مع Shopify

يعمل متجر دار الحي عبر منصة Shopify، إلا أن جميع عمليات البيع والشراء تتم مباشرة بين العميل ودار الحي.

وبالتالي، فإن Shopify لا تتحمل أي مسؤولية تتعلق بالطلبات أو المنتجات أو الخدمات المقدمة عبر متجر دار الحي.

القسم 10 – سياسة الخصوصية

تخضع جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

وباستخدامكم للخدمات، فإنكم تقرّون بقراءتكم وفهمكم لسياسة الخصوصية.

القسم 11 – التقييمات والملاحظات

في حال قمتم بإرسال أي اقتراحات أو تقييمات أو ملاحظات أو تعليقات، فإنكم تمنحون دار الحي الحق في استخدامها أو تعديلها أو نشرها أو عرضها لأي غرض تجاري أو تسويقي دون أي التزام بالتعويض.

كما توافقون على أن تكون جميع المشاركات المقدمة منكم قانونية ولا تنتهك حقوق أي طرف آخر.

القسم 12 – الأخطاء والمعلومات غير الدقيقة

قد يحتوي الموقع أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة تتعلق بالمنتجات أو الأسعار أو العروض أو التوفر.

وتحتفظ دار الحي بحق تصحيح أي خطأ أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات دون إشعار مسبق.

القسم 13 – الاستخدامات المحظورة

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار، بما في ذلك:

انتهاك القوانين أو الأنظمة
انتهاك حقوق الملكية الفكرية
إرسال معلومات مضللة أو مزعجة
محاولة اختراق الموقع أو التأثير على أمنه
استخدام برامج أو أدوات آلية لاستخراج البيانات أو الوصول غير المصرح به

وتحتفظ دار الحي بحق تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط.

القسم 14 – إنهاء الخدمة

يجوز لدار الحي إنهاء أو تعليق وصولكم إلى الموقع أو الخدمات في أي وقت ودون إشعار مسبق في حال مخالفة هذه الشروط.

القسم 15 – إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الموقع والخدمات والمنتجات “كما هي” و”حسب التوفر” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

ولا تضمن دار الحي أن يكون الموقع خاليًا من الأخطاء أو الانقطاعات أو المشكلات التقنية.

القسم 16 – تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل دار الحي أو موظفوها أو شركاؤها أو مزودو خدماتها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خسائر أو مطالبات ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات.

القسم 17 – التعويض

توافقون على تعويض وحماية دار الحي وموظفيها وشركائها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر ناتجة عن مخالفتكم لهذه الشروط أو استخدامكم غير القانوني للخدمات.

القسم 18 – قابلية الفصل

إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن باقي البنود تظل سارية ونافذة بالكامل.

القسم 19 – القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

القسم 20 – التعديلات على الشروط

تحتفظ دار الحي بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمراركم في استخدام الموقع موافقة على أي تعديلات يتم نشرها.

القسم 21 – معلومات التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:

دار الحي للخياطة الرجالية
البريد الإلكتروني: customerservices@daralhay.ae
العنوان: الشارقة – المنطقة الصناعية 15 – الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: 0508885988